Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя, согласно Закону «О защите прав потребителей».
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может осуществить возврат товара связавшись с менеджером и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д,
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохранены потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют следы пользования.
Возврат происходит Новой почтой по тарифам транспортной компании за счет покупателя.
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом (перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара).
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и выявления Клиентом товара ненадлежащего качества, из-за несоответствия ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером и сообщить о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос (при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств).
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом.
Возврат осуществляется за счет магазина, Новой почтой по тарифам транспортной компании.
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом
(перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара).
Возврат Новая Почта:
м. Харьков
Отделение №6: ул. Академика Павлова, 120
Мирошниченко Юлия Олеговна, +380502958621
Товары которые не подлежат обмену или возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
К таким товарам относятся:
- Перо-пуховые изделия.
- Детские игрушки мягкие.
- Перчатки и перчатки.
- Белье нательное.
- Белье постельное.
- Чулочно-носочные изделия.
- Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.д.).