Строки повернення і обміну.
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості.
Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів».
У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару зв'язавшись з менеджером та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.
Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:
- відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
- збережена та не пошкоджена товарна упаковка,
- збережені всі ярлики та заводське маркування,
- збережені споживчі якості товару,
- повна комплектація,
- відсутні будь-які механічні пошкодження,
- відсутні сліди користування.
Повернення відбувається Новою поштою за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця.
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем ( переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненного товару).
Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером та повідомити про бажання заміни або ж повернення товару.
В індивідуальному порядку вирішити питання (при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів).
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом.
Повернення здійснюється за рахунок магазину , Новою поштою за тарифами транспортної компанії.
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем
(переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання повернутого товару).
Повернення Нова Пошта:
м. Харків
Відділення №6: вул. Академіка Павлова, 120
Мирошніченко Юлія Олегівна, +380502958621
Товари які не підлягають обміну, або поверненню.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
До таких товарів відносяться:
- Перо-пухові вироби.
- Дитячі іграшки м’які.
- Рукавички.
- Білизна натільна.
- Білизна постільна.
- Панчішно-шкарпеткові вироби.
- Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).